Information zum Cyber-Angriff auf die ista-Gruppe

Sehr geehrte Mieterinnen und Mieter,

unser Dienstleister ista Deutschland GmbH wurde Ende Juli Opfer eines Cyber-Angriffs.

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen, die wir Ihnen aktuell geben können.

  1. Art der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

    Wie sich herausgestellt hat, haben die Angreifer Datensätze aus einem Archiv der ista aus den Jahren 2006 – 2012 entwendet und online gestellt. Hierin enthalten sind Namen und Adressen damaliger Bewohner, sowie Verbrauchsdaten (Heiz-, Warm- und Kaltwasserverbrauch) und Angaben über beheizte Flächen. Besonders sensible Kategorien personenbezogener Daten, wie sie in der DSGVO definiert sind, enthalten die Datensätze nicht.
  1. Folgen aus dieser Verletzung

    Die Aussagekraft der Daten ist nach Einschätzung der Spezialisten begrenzt. Da es sich darüber hinaus umAltdaten handelt, ist es unwahrscheinlich, dass Ihnen als Mieter ein Schaden entsteht. Es kann allerdings nicht ausgeschlossen werden, dass ihre Daten ggf. im Internet verkauft und anderweitig verbreitet werden, so z.B. für betrügerische Post.
  1. Folgende Gegenmaßnahmen wurden eingeleitet

    Die ista-Gruppe hat mitgeteilt, dass sie als Sofortmaßnahme alle tatsächlich und potentiell betroffenen IT-Systeme des Unternehmens kontrolliert vom Netz genommen hatte, um größeren Schaden an ihrer IT-Infrastruktur zu verhindern.

    Die ista hat ferner darauf hingewiesen, dass die Angreifer weder Zugriff auf die Messgeräte noch auf das Abrechnungssystem hatten und so auch die Verbrauchsdatenerfassung unterbrechungs- und fehlerfrei weitergelaufen ist.

    Auch die berlinovo hatte die Verbindung zur ista sofort unterbrochen. Es ist infolge des Cyberangriffs zu keinerlei Datenabfluss von den Systemen der berlinovo gekommen.
  1. Empfehlungen für Sie

    Sie selbst müssen keine weiteren Maßnahmen ergreifen. Wir empfehlen allerdings, vorsorglich wachsam zu sein, wenn Sie Post im Design der berlinovo oder der ista-Gruppe erhalten.

    Achten Sie in nächster Zeit verstärkt auf ungewöhnliche Ereignisse, z.B. Kontaktaufnahme von Unbekannten mit Insider-Wissen oder Aufforderungen, (Zugangs-) Daten herauszugeben oder Bankverbindungsdaten zu ändern.

Bei Fragen und Rückmeldungen stehen wir Ihnen jederzeit gern unter datenschutz@berlinovo zur Verfügung.

Zusätzliche Informationen finden Sie auch der Info-Seite der ista unter https://www.ista.com/de/updates/.